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Les Macarons de Lulu
Informations légales
Mentions légales
Les informations relatives à l’édition, à l’utilisation et à la protection du présent site.
Informations administratives requises
Avant publication, l’éditeur doit renseigner sa raison sociale, sa forme juridique, son capital social le cas échéant, l’adresse de son siège, son numéro SIREN ou SIRET, son numéro de TVA, le nom du directeur de publication ainsi que l’identité et les coordonnées de l’hébergeur.
Éditeur du site
Le site est exploité sous le nom commercial Les Macarons de Lulu. Pour toute demande relative au site ou à une commande, écrivez à contact@macarons-sav.fr. Les informations d’identification complètes de l’éditeur doivent être ajoutées dans l’encadré ci-dessus avant la mise en ligne publique.
Direction de la publication
Le nom du directeur ou de la directrice de la publication doit être renseigné par l’éditeur avant publication.
Hébergement
L’identité, l’adresse et les coordonnées de l’hébergeur technique du site doivent être renseignées par l’éditeur avant publication.
Propriété intellectuelle
La structure du site ainsi que les textes, photographies, visuels, logos, signes distinctifs et éléments graphiques qui le composent sont protégés par les règles applicables à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.
Responsabilité
L’éditeur veille à fournir des informations accessibles et à jour. Il ne peut toutefois garantir l’absence permanente d’erreurs, d’interruptions ou d’indisponibilités techniques. L’utilisateur reste responsable de son équipement, de sa connexion et de l’usage qu’il fait du site.
Liens et services externes
Le site peut rediriger vers des services tiers, notamment pour le paiement ou la mesure d’audience. Ces services disposent de leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.
Les conditions applicables aux commandes passées auprès des Macarons de Lulu.
Informations à compléter
L’identité juridique complète du vendeur, son adresse, son numéro d’immatriculation et les coordonnées du médiateur de la consommation compétent doivent être ajoutés avant publication.
Objet et acceptation
Les présentes conditions encadrent la vente en ligne des produits présentés sur le site. Toute commande implique l’acceptation de ces conditions dans leur version applicable au moment de l’achat.
Produits
Les caractéristiques essentielles, la composition annoncée, le conditionnement et les photographies des produits sont présentés sur la page de vente. Les photographies sont fournies à titre d’illustration et peuvent présenter de légères différences de rendu.
Prix
Les prix affichés sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le montant total dû, incluant les éventuels frais applicables, est présenté avant la validation de la commande. L’offre reste valable pendant la période indiquée et dans la limite des stocks disponibles.
Commande
Le client vérifie le contenu de sa commande et les informations communiquées avant de la confirmer. La commande est enregistrée après validation du paiement. Un récapitulatif peut être adressé aux coordonnées fournies par le client.
Paiement
Le paiement est réalisé par l’intermédiaire de l’environnement sécurisé présenté lors du passage de commande. En cas de refus ou d’échec du paiement, la commande n’est pas validée.
Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client est informé et les mesures appropriées sont prises conformément à la réglementation applicable.
Livraison
La zone desservie, le mode de livraison et le délai annoncé sont indiqués avant la commande. Le client doit fournir une adresse complète et exacte. Un retard exceptionnel imputable au transporteur ne modifie pas les droits dont le client bénéficie en vertu de la loi.
Réception et réclamation
À réception, le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits. En cas d’anomalie, de produit endommagé ou d’erreur, il doit contacter rapidement le service client en joignant son numéro de commande, une description précise et des photographies utiles.
Droit de rétractation
Conformément aux règles applicables, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ainsi qu’aux produits descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Les autres droits légaux du consommateur restent applicables.
Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment en matière de conformité et de défauts cachés, dans les conditions prévues par la réglementation française.
Service client et litiges
Pour toute demande, écrivez à contact@macarons-sav.fr. En cas de désaccord non résolu après une réclamation écrite, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent, dont les coordonnées doivent être renseignées par le vendeur, ou utiliser toute autre voie de recours prévue par la loi.
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Tirage au sort
Règlement de l’opération promotionnelle
Les conditions de participation au tirage au sort associé à l’offre de lancement.
Éléments à renseigner avant publication
L’organisateur doit compléter son identité juridique, les dates de début et de fin, la date et la méthode précises du tirage, les caractéristiques complètes et la valeur du lot, les conditions de remise du lot ainsi que toute modalité de participation sans achat requise par le cadre applicable.
Organisateur
L’opération est organisée sous le nom commercial Les Macarons de Lulu. L’identité et l’adresse complètes de l’organisateur doivent être ajoutées avant publication.
Durée
L’opération se déroule pendant la période communiquée sur le site et dans la limite des 1 000 boîtes annoncées. Les dates exactes doivent figurer dans la version définitive du présent règlement.
Conditions de participation
La participation est ouverte aux personnes remplissant les conditions qui seront précisées dans la version définitive du règlement. Une seule boîte peut être commandée par personne. Toute participation incomplète, frauduleuse ou ne respectant pas les présentes modalités peut être écartée.
Enregistrement de la participation
Chaque commande valablement payée pendant la période de l’opération enregistre automatiquement une participation. Les coordonnées communiquées doivent être exactes afin de permettre l’identification et, le cas échéant, la prise de contact avec la personne désignée.
Lot annoncé
Le lot présenté sur le site est une BMW M4 CSL. Sa description définitive, son état, ses caractéristiques, sa valeur, les éventuels frais associés et les conditions de remise doivent être précisés par l’organisateur dans la version finale du règlement.
Désignation de la personne gagnante
Une participation sera sélectionnée selon la méthode de tirage au sort décrite dans le règlement définitif. La personne désignée sera contactée à l’aide des coordonnées fournies lors de la commande et devra répondre dans le délai fixé par l’organisateur.
Remise du lot
Le lot est personnel et ne peut être remplacé, échangé ou converti en espèces, sauf décision contraire expressément prévue par l’organisateur. Les modalités pratiques de remise doivent être communiquées à la personne désignée.
Données personnelles
Les données utilisées pour administrer le tirage et contacter la personne désignée sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
Acceptation et contact
La participation implique l’acceptation du présent règlement. Toute question relative à l’opération peut être adressée à contact@macarons-sav.fr.
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Protection des données
Politique de confidentialité
La manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous consultez le site ou passez commande.
Responsable du traitement
L’identité juridique et l’adresse complètes du responsable du traitement doivent être ajoutées avant publication. Il peut être contacté à l’adresse contact@macarons-sav.fr.
Données susceptibles d’être collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter vos nom et prénom, coordonnées, adresse de livraison, informations relatives à la commande, échanges avec le service client, données techniques de connexion ainsi que des identifiants de mesure déposés par les outils autorisés.
Finalités du traitement
Ces informations sont utilisées pour enregistrer et exécuter les commandes, organiser la livraison, gérer les paiements avec le prestataire concerné, répondre aux demandes, prévenir les abus, administrer le tirage au sort, respecter les obligations légales et mesurer l’utilisation du site et l’efficacité des campagnes.
Bases juridiques
Les traitements reposent, selon leur finalité, sur l’exécution de la commande, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime à sécuriser et améliorer le service, ou le consentement lorsque celui-ci est requis pour les outils de mesure et de publicité.
Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées et aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment les solutions de paiement, de commerce en ligne, de livraison, d’hébergement, de service client et de mesure. Elles ne sont communiquées que dans la mesure nécessaire à leur mission.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales, comptables et probatoires applicables. Les demandes de service client sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et à leur suivi.
Outils de mesure et publicité
Le site intègre une technologie de mesure Meta. Selon les paramètres applicables et les choix exprimés dans votre navigateur, ce service peut lire ou déposer des identifiants afin de mesurer les visites, les actions réalisées et les performances publicitaires.
Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Union européenne. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts doivent être encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable.
Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre afin de limiter les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation des données. Aucun système ne pouvant offrir une sécurité absolue, l’utilisateur est également invité à protéger ses équipements et ses accès.
Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement lorsqu’il constitue la base du traitement. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Exercer vos droits
Adressez votre demande à contact@macarons-sav.fr en précisant l’objet de votre demande. Une vérification d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.
Mise à jour de la politique
Cette politique peut évoluer afin de refléter les changements du site, des prestataires ou de la réglementation. La version publiée sur cette page est celle applicable au moment de la consultation.
